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邮政金融:从产品中心转向场景中心

来源:BB贝博APP体育    发布时间:2025-11-29 00:25:56

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邮政金融:从产品中心转向场景中心

  数字时代,行为数据的获取高度依赖场景,“无场景不金融”成为金融生存法则,这就要求金融服务不再是独立行为,而是要内嵌于生产生活等各类经济活动之中,实现随时随地“无感”供给。当前,数字技术、信息技术的加快速度进行发展,为金融场景打造以及金融融入生产生活场景提供了技术便利。邮政金融提高韧性和适应性、发展场景金融,推动金融服务从低频、被动、标准化的产品,转变为高频、主动、个性化的体验,不仅有助于增强客户黏性,也将为自身开展精准营销和智能风控等奠定基础。

  首先,要充分的发挥协同优势。在既往实践中,邮政金融整合邮政“四流”,解决农村“三难”问题,既充分的发挥了中国邮政的协同优势,又有效融入具体场景,提供金融与非金融综合服务。面对在制造业、现代农业等领域建设产业转变发展方式与经济转型的新业态应用场景的需要,邮政金融能够继续探索更多融入特定产业链供应链的个性化场景,形成“一链一策”的定制化方案,从点到链构建全景式服务生态。

  其次,要充分的利用网点资源。邮政金融的网点优势,为打造日常生活消费场景、发展场景金融服务民生消费奠定了较好基础。目前,在网点场景打造上,邮政金融探索“邮爱驿站”“咖啡银行”等特色模式,后续还需要以网点为物理支点,撬动周边生活圈,将金融服务无缝嵌入居民衣、食、住、行、娱、教、医、养等高频场景中,更好地发挥网点连接居民生活消费的功能。比如,探索搭建“网点+社区便民”场景,构建“一刻钟便民生活圈”;以“网点+特定客群”场景,提供精准化、温度感服务;以“网点+本地商圈”场景,打通“金融—消费”闭环;以“网点+文旅邮政”场景,激活文化消费与乡村消费等。

  最后,要有效做好金融创新。数字化的经济、人工智能、生物技术、清洁能源等领域打造新领域新赛道应用场景,将引发更多科学技术创新企业和项目的创新金融服务需求。对此,邮政金融服务需要由单点突破转向全景生态构建,创新债权融资模式以降低对抵质押物的依赖,积极发展“投贷联动”等,将提供标准化贷款、存款产品转向提供“债权+股权+顾问+资源”的“一站式”、定制化综合服务方案,通过银行、证券、保险的有效协同,共建服务新质生产力发展的邮政金融服务联合体,为科学技术创新公司可以提供接续式全生命周期金融服务。

  随着《意见》的出台,场景金融将成为未来重要的发展的新趋势。邮政金融要加快转变理念,瞄准客户的真实需求,借助创新技术融入开放场景;用好政策机遇,推进服务模式和方式创新。通过“场景嵌入—数据沉淀—信用生成—服务闭环”路径,不断实现从资金提供者到创新陪伴者和生态共建者的转型升级,让金融血液更好融入和滋养经济社会持续健康发展。