只能等抽检不合格后再整改！”今年初，广西桂林的一位企业负责人收到监管部门监督抽检不合格报告时的无奈，道出众多工业产品生产企业的共性困境。这种“事后补救”的被动提质模式，不仅削弱了企业市场竞争力，更成为制约行业高水平发展的瓶颈。

  为破解这一难题，扎实推进质量强市建设，桂林市市场监督管理局启动工业产品生产企业质量技术帮扶行动，联合市产品质量检验所创新推出“质量管家”服务。该服务聚焦涂料、食品、食品相关这类的产品、服装、小家电、管材、燃气器具七大行业，为企业送上精准“质量诊疗”，以“监管+服务”双轮驱动助推企业高质量发展。

  “我们精准锁定近两年监督抽检不合格企业，组建‘行业专家+监管骨干’专项团队，推行‘一企一策’精准服务模式。”桂林市市场监督管理局质量监管科负责的人介绍。帮扶团队打破传统培训局限，将“质量课堂”直接搬到生产车间、原料仓库和检测实验室，开展全链条“面对面”诊疗：一方面逐页解读检测报告、逐条拆解产品质量标准，帮企业吃透质量“硬指标”；另一方面实地核查原料进货查验记录，优化工艺流程关键节点，堵住质量“风险点”；此外，指导实验设备校准、计量台秤检定，夯实质量“基础关”。全程以实操指导替代理论灌输，确保企业听得懂、用得上、改得好。

  在桂林某涂料公司，帮扶团队深入生产一线，通过原料溯源、工艺优化、设备校准等全流程指导，助力其建立起从采购到出库的闭环管理体系。整改后，该企业产品合格率明显提升，客户投诉率一下子就下降，成功实现了从“被动整改”到“主动提质”的转变。“帮扶帮到了点子上！专家不仅帮我们找到了不合格的原因，还协助建立起系统质量管理流程，使我们对产品质量更有信心了！”该公司负责人钟先生感慨。类似的案例在帮扶行动中屡见不鲜，一批企业借此实现产品质量与市场口碑的双提升。

  截至目前，桂林市市场监督管理部门已累计帮扶315家生产经营企业。针对现场可整改的问题，坚持即查即改、立行立改；对需持续推进的事项，交由属地部门跟踪督办，逐项验收，构建起“排查—指导—整改—验收”全流程闭环机制，确保帮扶不悬空、成效可持续。

  桂林市市场监督管理局质量监管科负责这个的人说，下一步将总结“质量管家”服务经验，推动帮扶从“点上突破”向“面上推广”延伸，持续深化“一企一策”精准服务，以“监管+服务”双轮驱动，为桂林工业公司质量提升“强筋健骨”，全力助推质量强市建设迈出更加坚实的步伐。（蒋敏娟）